Hiển thị các bài đăng có nhãn Quản trị nhân sự. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Quản trị nhân sự. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Tư, 1 tháng 1, 2014

Cách giữ chân nhân sự giỏi trong DN

Thông thường, thành công của các tổ chức, cho dù ở cấp độ quốc gia hay doanh nghiệp (DN), phần lớn đều phụ thuộc vào năng lực và tâm huyết của nhân lực trong tổ chức đó. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để có được nhân sự tốt cho DN và làm sao để duy trì sự hài lòng của người lao động cũng như giữ được chân nhân tài?

Cách giữ chân nhân sự giỏi trong DN

Ở khu vực công và tầm mức quốc gia thì “cán bộ là cái gốc của mọi công việc”, như Bác Hồ đã chỉ bảo; hoặc “con người mới quan trọng, hệ thống không quan trọng” như Lý Quang Diệu, vị chính khách kỳ cựu của Singapore, đã đúc kết gần đây: “Suốt 40 năm qua, tôi đã quan sát thấy, ngay cả với một hệ thống chính phủ kém nhưng có những con người giỏi giang thì người dân vẫn có một chính phủ tạm ổn với mức tiến bộ khá. Mặt khác, tôi đã thấy nhiều hệ thống chính quyền lý tưởng với các hiến pháp và thể chế hoàn hảo đã bị thất bại vì thiếu những người có năng lực”.

Ở cấp độ DN, lãnh đạo và nhân sự càng đóng vai trò quan trọng. Có thể nói, lãnh đạo và nhân sự là yếu tố cốt lõi quyết định thành công của DN trong dài hạn.

Cho dù DN kinh doanh trong ngành nghề gì, xuất phát điểm ở đâu, chỉ cần tập hợp được những nhà lãnh đạo có năng lực và tâm huyết, đội ngũ nhân sự phù hợp thì trước sau gì DN đó cũng có được định hướng kinh doanh phù hợp, công nghệ, thị trường phù hợp và thành công trong dài hạn.

Tiền lương – Yếu tố quan trọng nhất để giữ chân lao động giỏi. Khi Chương trình Xếp hạng Quốc gia về Việc làm BestViet, thực hiện dưới sự bảo trợ của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội và Tạp chí Lao động Xã hội, điều tra về sự hài lòng của người lao động tại DN để làm cơ sở xây dựng danh mục xếp hạng “BestViet – Top nhà tuyển dụng hàng đầu”, đã cho thấy kết quả không có gì bất ngờ.

Đó là mức lương, thưởng và đãi ngộ vật chất giữ vai trò quan trọng hàng đầu theo đánh giá của người lao động về nơi làm việc tốt nhất ở Việt Nam (trên 80% người trả lời phỏng vấn cho biết tiền lương và thưởng là quan trọng nhất).

Báo cáo của Chương trình BestViet cho rằng, trong bối cảnh kinh tế khó khăn, lạm phát cao, chi phí sinh hoạt gia tăng nhanh khiến người lao động phải hy sinh các lợi ích dài hạn để tập trung vào mục tiêu bảo đảm thu nhập và ổn định cuộc sống.

Do vậy, tại Việt Nam, sự công bằng giữa lợi ích và tiền lương chính là vấn đề cốt lõi của những công ty thành công khi nhận được sự cam kết của người lao động.

Nếu chỉ cung cấp mức lương vừa đủ sống cho người lao động, đồng nghĩa với DN có nguy cơ mất đi những nhân viên giỏi do những nhà tuyển dụng khác trả mức lương xứng đáng hơn để mời gọi họ về.

Giữ chân người lao động bằng niềm tin và thương hiệu nhà tuyển dụng. Nhưng rõ ràng, tiết kiệm chi phí cũng là một mục tiêu quan trọng của các nhà tuyển dụng.

Hơn nữa, mức lương có khung giá chung theo thị trường lao động. Do vậy, trên thực tế, các “nhà tuyển dụng tốt nhất” thường chỉ có thể trả cho người lao động một mức lương xứng đáng và công bằng, chứ không phải một mức lương quá cao.

Nhìn chung, tăng lương không phải là giải pháp khả thi và bền vững để giữ chân người lao động một khi mức lương đó đã cao hơn mức trung bình của thị trường.

Biện pháp hữu hiệu và khả thi để giữ chân và thu hút người tài chính là tạo dựng môi trường làm việc và thương hiệu nhà tuyển dụng tốt. Kết quả điều tra của BestViet cho thấy, đang có một xu hướng thay đổi khá căn bản về nhu cầu của thị trường lao động cũng như nhu cầu của từng người lao động khi nhìn nhận về một công việc và một nơi làm việc tốt.

Nhìn chung, người lao động Việt Nam đã bắt đầu có những định hướng đúng đắn hơn trong mục tiêu nghề nghiệp của mình, đã có khá nhiều người lao động đánh giá cao việc phải trở thành chuyên gia, hoặc chủ động và tự lập trong việc làm.

Việc nhấn mạnh vào mục tiêu nghề nghiệp “trở thành chuyên gia trong ngành nghề của mình” là dấu hiệu đáng khích lệ cho thấy người lao động đã chú trọng hơn vào việc phát triển các kỹ năng chuyên môn.

Do vậy, cần tạo dựng nơi người lao động niềm tin vào DN, lãnh đạo DN và thương hiệu nhà tuyển dụng của DN. Cùng với mức lương thỏa đáng, lòng tin của người lao động vào lãnh đạo DN, tương lai phát triển và chế độ nhân sự công bằng và công khai của DN, cơ hội đào tạo và thăng tiến tại DN… sẽ là nhân tố có vai trò quyết định tạo ra động lực cho người lao động để họ cống hiến cho công việc nhiều hơn.

Cách tốt nhất để tạo dựng lòng tin là DN phải làm sao để được công chúng và xã hội ghi nhận là “nhà tuyển dụng hàng đầu”, “DN có trách nhiệm xã hội”.

Đạt được danh hiệu “nhà tuyển dụng hàng đầu” giúp DN tiết kiệm chi phí trong tuyển dụng nhân sự, thuận lợi hơn trong việc tạo động lực cho nhân viên cũng như tạo được sức mạnh tập thể, bởi sự chia sẻ sứ mệnh, tầm nhìn của DN được thông suốt trong nội bộ và việc duy trì văn hóa DN cũng dễ dàng thực hiện hơn
- St -
 Có thể bạn quan tâm: 

“Bằng mặt mà không bằng lòng” nơi công sở

Tình trạng “khẩu phục nhưng tâm chưa phục” là một trong những vấn đề đáng quan tâm nhất giữa nhà quản trị doanh nghiệp và các nhân viên của mình. Các nhân viên có thể tỏ ra ưng thuận với ý kiến của sếp nhưng trong lòng không muốn tuân theo. 
“Bằng mặt mà không bằng lòng” nơi công sở

Là nhà quản trị nhân sự, nếu đang bị rơi vào hoàn cảnh ấy, bạn nên chủ động tìm hiểu nguyên nhân theo những hướng dưới đây. Họ không thích tính bạn. Chúng ta thường thích làm việc với những cá nhân dù không thạo việc nhưng niềm nở, dễ gần hơn là những người giỏi mà khó tính, ứng xử phách lối.

Do đó, nếu bạn đối xử với nhân viên lạnh lùng, chẳng mấy thân thiện thì tất nhiên bạn sẽ không được họ yêu mến, cho dù họ vẫn nhẫn nại phục vụ bạn cho đến một ngày nào đó mà thôi. Chỉ có một vài ngoại lệ thuộc về loại người lãnh đạo độc tài nhưng lại sở hữu một tầm nhìn chiến lược xuất chúng đến nỗi mọi người đều phải nể phục và răm rắp tuân theo.

Họ không tin tưởng bạn và bạn cũng không tin họ
Bạn nghĩ sao về việc có một đồng nghiệp mà bạn rất thích rủ rê đến quán nước sau giờ làm việc vì anh ta luôn có những câu chuyện hài để kể và tin nóng để sẻ chia? Người ấy luôn tiết lộ những “tin mật” về người khác.

Thích trò chuyện với anh ta nhưng có lẽ bạn sẽ không tin tưởng người ấy vì bạn cũng đoán ra rằng họ cũng sẽ kể với người khác về bạn khi khác. Tín nhiệm là điều còn quan trọng hơn cả sự quý mến nhau trong môi trường làm việc. Dù không thích ai đó nhưng bạn vẫn có thể làm việc với họ mà không sợ bị lừa dối hay bị tố cáo sai.

Họ không thấy được lợi ích khi cần xả thân vì công việc
Không ai sẵn sàng đi đến những nơi không mang đến cho họ sự thay đổi tích cực. Nếu bạn đưa ra một nhiệm vụ mới với kết quả kinh doanh đầy hứa hẹn nhưng lại không hề mang lại lợi ích thực tế cho cuộc sống của nhân viên thì không một cấp dưới nào muốn tham gia và nỗ lực thực hiện nhiệm vụ đó.

Họ không hiểu vì sao phải làm những gì bạn yêu cầu
Có những nhà quản trị trẻ tài ba, luôn tập trung cao độ vào mục đích làm việc và chu đáo trong từng chi tiết của công việc, nhưng vì cứ cho rằng mọi người cũng hiểu như mình nên khi phân công công việc cho cấp dưới họ không hề đưa ra lời giải thích nào. Khi không hiểu vì sao phải làm công việc nào đó theo lệnh sếp thì nhân viên không chỉ không xác định được thời hạn và chất lượng công việc rõ ràng, mà còn nghi ngờ động cơ của sếp.

Họ cho rằng bạn không thật sự quan tâm đến họ
Là nhà quản trị, có thể nhiều lúc bạn sẵn sàng bỏ thời gian và tiền túi để cống hiến cho doanh nghiệp, nhưng nếu đòi hỏi nhân viên cũng làm như thế mà không có sự bù đắp lại thích đáng cho họ thì sẽ không ai chịu làm cả. Hãy thẳng thắn nói rằng khi hoàn thành công việc, nhân viên sẽ được thanh toán đầy đủ các chi phí và nếu kết quả xuất sắc sẽ được tưởng thưởng xứng đáng.

Họ không cảm thấy được sự hỗ trợ và ghi nhận những cố gắng của bạn
Trả lương cho nhân viên là trách nhiệm của bạn, nhưng hỗ trợ họ làm việc tốt hơn và ghi nhận được những tiến bộ của từng nhân viên cũng là việc mà bạn phải làm thường xuyên. Một lời cảm ơn chân thành của bạn sẽ có tác động lớn đến đội ngũ nhân viên, thúc đẩy họ làm việc hết mình vì bạn. Họ không nhận đủ các điều kiện cần thiết để thực hiện nhiệm vụ mới.

Bất kỳ khi nào cần chọn lựa một cá nhân để làm người chủ lực trong việc thực hiện một dự án mới, bạn hãy hỏi: “Anh (hoặc chị) cần biết thêm điều gì để thực hiện thành công dự án này?”.
Nếu không được trang bị đầy đủ kỹ năng và phương tiện làm việc, khi gặp trở ngại, các nhân viên sẽ chỉ trích, phê phán bạn quan liêu, quy lỗi về phía bạn.

Họ không tôn trọng tư chất của bạn
Nhà quản trị được nhân viên tôn trọng vì có tài năng, khả năng bao quát điều hành công việc và tính tình dễ mến. Một số nhà quản trị luôn đề cao cái tôi của mình và thể hiện rõ trước đội ngũ nhân viên, đã vậy thường hay phê phán quá mức những người mình không thích, bất kể cấp dưới hay cấp trên. Đó là lý do vì sao nhân viên đánh giá không cao về tư chất và những kỹ năng đối nhân xử thế của sếp.
- St - 
Có thể bạn quan tâm: