Hiển thị các bài đăng có nhãn Kinh doanh online. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Kinh doanh online. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Ba, 7 tháng 1, 2014

Con đường kinh doanh thành công của bầu Đức

Từng được vinh danh là một trong những doanh nhân quyền lực nhất Đông Nam Á, bầu Đức đang chứng minh cho điều mà ông ấp ủ từ lâu: “Không giàu nhất thì cũng phải được nhớ đến nhất”.

Sở hữu khối tài sản lên tới gần 6.500 tỷ đồng, liên tục nắm giữ vị trí người giàu thứ hai trên sàn chứng khoán Việt nhiều năm liền, ông chủ tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai là một trong những doanh nhân quen mặt nhất với giới đầu tư và truyền thông Việt Nam. Nhưng bầu Đức cho rằng, mình làm vì đam mê chứ không phải vì tiền.

Nói đến bầu Đức, người ta sẽ nhớ đến một người con phố núi sinh trưởng trong gia đình nghèo, đông anh em, khởi nghiệp sau 4 năm vấp ngã trước ngưỡng cửa trường đại học. Nhắc đến thất bại trong “sự học”, bầu Đức thường cười mà rằng “Nếu không thất bại trong con đường học vấn, chắc gì tôi đã có ngày hôm nay”. Sau 30 năm lập nghiệp với nhiều thăng trầm, bầu Đức đã có trong tay một doanh nghiệp với mức vốn hóa gần 15.000 tỷ đồng, hàng loạt nông trường cao su, mía, nhà máy thủy điện ở Đông Dương, sở hữu những mảnh đất vàng đắt giá tại Myanmar và học viện bóng đá nổi tiếng nhất Việt Nam.
 
Bầu Đức từng có tên trong danh sách những doanh nhân quyền lực nhất Đông Nam Á
Bầu Đức từng có tên trong danh sách những doanh nhân quyền lực nhất Đông Nam Á năm 2011.
Dù khối tài sản bằng cổ phiếu của vị này mới chỉ khoảng 300 triệu USD, nhưng bầu Đức đã nuôi tham vọng có tên trong danh sách tỷ phú thế giới. Giống như những đại gia siêu giàu tại Việt Nam, tài sản của ông Đức khó có thể đo đếm hết được, như chính ông từng tiết lộ là “tiêu 5 đời không hết”. Ông là doanh nhân Việt đầu tiên sắm máy bay riêng để di chuyển, xem chiếc máy bay như cái xe máy, dù giá trị của nó lên tới hàng triệu USD. Ông cũng từng có ý định mua CLB bóng đá Arsenal với giá 600 triệu USD khi tiền cầm trong tay quá nhiều không biết làm gì, trong khi bản thân sẵn mê bóng đá. Tuy nhiên, ý định này của ông chủ Hoàng Anh Gia Lai đã không được toại nguyện, bởi luật khi đó chưa cho phép doanh nghiệp đầu tư gián tiếp ra nước ngoài.

Trong kinh doanh, người ta dễ thấy bầu Đức mang trong mình cả sự thận trọng lẫn máu liều. Ông được xem là mẫu doanh nhân “biết sợ” của thị trường, khi những dự án của Hoàng Anh Gia Lai đạt tỷ lệ lợi nhuận trên vốn tới 300%. Lúc đó, bầu Đức đã đặt câu hỏi “làm gì có chuyện buôn bán mà lời dữ vậy”, và ông quyết định mang vốn sang nước ngoài làm ăn. Hay như thời điểm nhiều tập đoàn chuyển hướng đầu tư từ ngành thế mạnh sang mảng tài chính ngân hàng, bầu Đức cũng cương quyết nói không với HĐQT, vì ““chúng ta không biết gì về tài chính, mà không biết thì không làm”. Thế nhưng khi cần, vị này vẫn có thể ra quyết định táo bạo, ví như lần “lừa” cổ đông trong kế hoạch đầu tư sang Myanmar (không công bố rộng rãi với cổ đông về kế hoạch mang tiền đầu tư sang bất động sản Myanmar vì ngại người ta cho rằng đang “nổ”).

Năm 2013 vừa qua, cái tên ông bầu đội bóng phố núi càng được hâm nóng, khi hàng loạt kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp vướng vào scandal. Đầu tiên là việc tổ chức nhân chứng toàn cầu (Global Witness) đưa ra báo cáo, cho rằng các hoạt động kinh doanh tại Campuchia, Lào của Hoàng Anh Gia Lai là phớt lờ pháp luật, phá hoại tài nguyên và tham nhũng, đồng thời kêu gọi nhà đầu tư thoái vốn khỏi doanh nghiệp này. Đáp trả lại động thái trên, bầu Đức phủ định mọi cáo buộc, cho rằng đơn vị này đang PR và muốn đòi viện trợ, đồng thời mời đại diện tổ chức này đến để thị sát trực tiếp.

Sóng gió chưa lui xuống thì đến cuối năm, dự định mang mía đường sản xuất từ Lào về Việt Nam để xuất sang Trung Quốc lại bị Hiệp hội Mía đường phản đối, dù đã được Bộ Công thương “bật đèn xanh”. Mới đây, một dự án resort 5 sao của Hoàng Anh Gia Lai triển khai ở Đà Nẵng đã bị địa phương này ra tối hậu thư, dọa thu hồi.
 
Bầu Đức bắt tay với Arsenal để cho ra đời Học viện HAGL Arsenal
Bầu Đức bắt tay với Arsenal để cho ra đời Học viện HAGL Arsenal JMG.
Bức tranh về một năm sóng gió nhưng thành công của bầu Đức không thể không kể tới trái ngọt là đội tuyển U19 Việt Nam. Lấy nòng cốt là các học viên học viện bóng đá Hoàng Anh Gia Lai – Arsenal, đội tuyển U19 Việt Nam không chỉ là niềm tự hào của người hâm mộ, mà còn ghi dấu ấn của một trong những doanh nhân làm bóng đá tốt nhất thời điểm hiện tại. Khi Hoàng Anh Gia Lai mở học viện này với mức đầu tư khổng lồ, nhiều người đã nghĩ, với số tiền ấy, ông Đức hẳn đã mua được vài đội bóng tại sân chơi chuyên nghiệp mà không cần chờ đợi thời gian dài. Thế nhưng, cùng với sự thành công của “những đứa con bóng đá” và sự kiện Running Man Vũ Xuân Tiến được truyền thông quốc tế đón nhận rộng rãi, tên tuổi của ông bầu này và tập đoàn đã có một bước tiến dài trên cuộc chiến thương hiện và ghi dấu nổi bật trên lĩnh vực marketing.

Vượt trên những khó khăn của năm tài chính 2013, dù có lúc phải “phá giá” căn hộ mở bán tại TP.HCM, Hoàng Anh Gia Lai của bầu Đức vẫn đạt lợi nhuận trước thuế tính đến quý III là khoảng 256 tỷ đồng. Tại Myanmar, số tiền đầu tư của HAG đã lên tới 1.200 tỷ đồng. Theo thông tin tại bản cáo bạch mới nhất của tập đoàn, ông chủ Hoàng Anh Gia Lai dự định đổ khoảng 500 triệu USD (tương ứng 10.000 tỷ đồng) vào các dự án cao su, thủy điện, mía đường tại Đông Nam Á.

Nhận xét về chính mình, bầu Đức bảo bản thân rất giản dị, và cái may mắn của ông là “lắm tài, nhiều của mà lại không có tật”. Không chân dài, không du lịch trong suốt 20 năm qua, vị này tận dụng mọi thời gian có thể cho công việc, khi làm việc thì tính toán cặn kẽ, vì ông “không cho không ai cái gì bao giờ”, nhưng kinh doanh lại vì đam mê chứ không vì kiếm tiền
- St -
Có thể bạn quan tâm: 

Chủ Nhật, 5 tháng 1, 2014

Ý tưởng kinh doanh từ "sự lịch thiệp"

Trong ngành dịch vụ, người ta luôn đưa ra khẩu hiệu “khách hàng là thượng đế”, nhưng nhiều khi các “thượng đế” này khó chiều, đỏng đảnh, thậm chí thô lỗ đến mức khó chấp nhận được.

Để khuyến khích khách hàng nhã nhặn hơn khi gọi đồ uống, Petite Syrah – một quán cà phê nhỏ tại thành phố Nice vùng Cote d’Azur nước Pháp – đã treo biển và đưa ra chính sách giá mới, phụ thuộc vào mức độ lịch sự của các “thượng đế”.
Ý tưởng kinh doanh từ "sự lịch thiệp"
Theo đó, cửa hàng sẽ tính 7 euro cho một tách cà phê nếu như khách hàng chỉ nói một câu cộc lốc “cà phê”. Ngược lại, họ chỉ phải trả 4,25 euro nếu nói “làm ơn cho một tách cà phê”. Thậm chí, khi những người này gọi đồ uống với một câu như “Ngày mới tốt lành, làm ơn cho tôi một tách cà phê”, họ sẽ chỉ phải trả 1,40 euro – một mức giá quá “hời” cho một câu nói chẳng mất tiền mua.
Fabrice Pepino – Quản lý của Petite Syrah – cho biết, vào giờ ăn trưa, lượng khách đông đúc, cộng thêm việc nhiều khách hàng thường đến đây với tâm thế rất mệt mỏi, vì vậy họ sẵn sàng cáu kỉnh, thậm chí có thái độ thô lỗ với nhân viên phục vụ khi gọi đồ uống. Vì thế, ý tưởng đưa ra “cái giá của sự lịch thiệp” đã được khởi xướng từ những câu nói đùa giữa các nhân viên trong quán sau những giây phút phục vụ “thượng đế” mệt “bở hơi tai” mà còn bị nghe mắng, chửi.
Ông cho biết thêm: “Tôi biết nhiều người có thể cho rằng kiểu phục vụ này là không tốt, nhưng trên thực tế, khách hàng nhiều khi rất khiếm nhã khi họ đang vội”. Cách làm của chúng tôi muốn gửi tới một thông điệp: “Hãy bình tĩnh, mọi chuyện đâu sẽ vào đó”.
Ý tưởng kinh doanh từ "sự lịch thiệp"
Từ khi đưa ra chính sách giá mới, ghi nhận ban đầu của quán cho thấy, hành vi của khách hàng đã có những thay đổi đáng kể: “Hầu hết những người đến đây là khách hàng thường thuyên của quán. Họ đều nhìn thấy sự “nghiêm túc”có lợi của tấm biển, nên thậm chí còn phóng đại sự lịch thiệp của mình”. Pepino cho biết.

Điều này thể hiện sự “bình đẳng” trong những mối quan hệ mua bán-trao đổi thông thường, nhưng với ngành dịch vụ, đôi khi khách hàng không chỉ đến quán để mua cốc cà phê, đồ uống, món ăn mà là trả tiền để mua không gian, thái độ phục vụ và cả những cảm giác không thể diễn tả thành lời.

Vì thế, các cửa hàng cũng có quyền xem xét thái độ khách hàng ra sao, để biết họ có là người xứng đáng được hưởng thứ dịch vụ đó không, có thế, những người thô lỗ, thiếu lịch sự mới không làm ảnh hưởng đến không khí mà quán đang tạo dựng cho những khách hàng khác.
Rất có thể đó là một quy định văn minh tối thiểu, nhưng có lẽ chẳng đâu như Việt Nam khi bún chửi, cháo chửi khiến khách lạc vào một không gian vô văn hóa đến vậy mà vẫn cứ đông ngời tới ăn. Điều này đúng là cần phải xem lại “thượng đế”, bởi hình như họ đang sống… không bình thường.
- St - 
Có thể bạn quan tâm: 

Cách tìm và thổi lửa nhân viên có tố chất sáng tạo?

Trong công việc, nhà quản lý luôn yêu cầu nhân viên phải đạt kết quả nhất quán và hiệu quả nhất. Thành công của một tháng sẽ nhanh chóng trở thành chuẩn mực cho các tháng tiếp theo. Câu hỏi đặt ra là làm sao có thể giữ vững tốc độ tăng trưởng, tìm kiếm ở đâu những ý tưởng mới trong môi trường kinh doanh ngày càng đòi hỏi cao về mặt sáng tạo?

Cách tìm và thổi lửa nhân viên có tố chất sáng tạo?
Đổi mới từ tư tưởng
Có mặt tại hội thảo “Đổi mới môi trường làm việc tại Việt Nam” do Navigos Premium tài trợ, diễn ra vào trung tuần tháng 12 vừa qua, tại TP.HCM, các diễn giả đều cho rằng, để tăng tính cạnh tranh trong công việc, đổi mới tư tưởng để có thể đổi mới môi trường là điều cần thiết, thay vì chỉ là điều nên có.

Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, mức độ cạnh tranh ngàymột lớn như hiện nay, đổi mới là một trong những yếu tố then chốt trong việc giữ vững tăng trưởng của doanh nghiệp (DN). Bởi vì, sự sáng tạo không có ranh giới nên có thể mang đến những cơ hội phát triển hiệu quả, có thể đo lường được.

Vấn đề quan trọng là làm thế nào tìm được những nhân viên có tố chất sáng tạo để phục vụ công cuộc đổi mới của DN. Theo TS. Marcus Powe, cố vấn tại Đại học RMIT, những khó khăn DN gặp phải khi cần tuyển dụng nhân viên có tố chất sáng tạo không phải là ít. Thách thức đầu tiên đối với các DN trong việc thay đổi chính là xác định xem sáng tạo và đổi mới là gì, và chúng mang đến những gì cho DN?

Thông thường, việc định nghĩa mất rất nhiều thời gian. “Thay vì cố gắng định nghĩa đổi mới là gì, sáng tạo ra sao…, hãy bắt tay ngay vào công việc. Đối với các CEO và chủ DNmongmuốn một sự phát triển bền vững, họ sẽ phải làm mẫu bằng những đổi mới tích cực, cụ thể trong công việc thường nhật của mình”, TS. Marcus Powe tư vấn.

Nói cách khác, những người lãnh đạo cần thể hiện qua hành động, giúp nhân viên nắm bắt được những yêu cầu của họ về suy nghĩ sáng tạo, cách thức đổi mới cũng như cách thức mới để làm việc hiệu quả trong DN. Đây chính là nền tảng đầu tiên để tìm thấy những nhân viên có tố chất sáng tạo.

Không dừng lại ở đó, khi đã xác định chiến lược đổi mới, đội ngũ quản trị cũng cần phân biệt rạch ròi giữa những việc cần phải làm với những việc không cần làm. Điều này tạo nênmột kết cấu vững chãi trong văn hóa DN, một yếu tố hết sức cần thiết trong việc xây dựngmôi trường làmviệcmới. Bởi đó chính là một mỏ neo để nhân viên, nhất là nhân viên trẻ, biết đặt những sáng tạo của mình đúngmức, đúng chỗ.

Thử lửa người tài
Với kinh nghiệm làm việc tại nhiều quốc gia với nhiều nền văn hóa, phong tục và nhiều khuôn khổ chính trị khác nhau trong suốt 25 năm qua, TS. Marcus Powe cho rằng, nếu loại bỏ hết những phong tục về văn hóa và luật lệ, thì hầu như mọi người đều có quan niệmchung về sự sáng tạo, đổi mới và thể hiện ứng xử trong DN.

Do vậy, những người có thể sáng tạo đạt ở mức độ cao là đối tượng không nhìn vấn đề này bằng con mắt quá nghiêm túc. “Khi làm việc với những ứng viêncó kinhnghiệm, tôi thườnggợi chohọ nhớ về cách “chơi” với những ý tưởng như khi còn nhỏ. Tôi thích dùng từ “chơi” thay vì từ “suy nghĩ” vì nó thú vị và có hiệu quả hơn.

Kết quả, khi những người trưởng thành cảm thấy công việc của họ thú vị, thành tíchmà họ đạt được thường rất xuất sắc”, TS. Marcus Powe cho biết. Đồng quan điểm, bà Gitte Rudkjøebing, Giám đốc Dịchvụ NavigosPremium,NavigosSearch, chobiết,nếu dựa theo các yếu tố sáng tạo và đổi mới, thì có tất cả kiểu người ở tất cả các trình độ trên khắp các quốc gia.

Điều này đồng nghĩa với chất lượng nguồn nhân lực cấp cao tại Việt Nam không hề thua kém các quốc gia khác. Phép thử mà Tập đoàn Navigos đưa ra là Navigos Premium, cung cấp cho khách hàng dịch vụ tìm kiếm nhân sự toàn diện nhất. Được biết đến như dịch vụ tìm kiếm nhân sự cao cấp, Navigos Premium phân tích và đánh giá các vị trí tuyển dụngmột cách cẩn thận nhất, đồng thời tìmkiếm, chọn lọc các ứng viênmột cách rất khắt khe để có thể tuyển được người vào những vị trí quan trọngvà then chốt của Tập đoàn.

Kết quả saumột năm triển khai dịch vụ Navigos Premium tại Việt Nam cho thấy việc tìm được một ứng viên hội tụ đủ các yếu tố sáng tạo và đổi mới không phải là một thử thách. Số ứng viên đáp ứng được những tiêu chuẩn từ “đơn đặt hàng” của các tập đoàn không phải là ít.

Tuy nhiên, bà Gitte cũng nhấn mạnh, ứng viên có khả năng đổi mới, sáng tạo hay quản trị tốt không có nghĩa là họ sẽ giảm hay tăng sự cam kết làm việc lâu dài với công ty. Do vậy, nhà tuyển dụng cần biết cách định hướng một cách hiệu quả và đặt những kỹ năng của nhóm nhân lực này vào thực tiễn. Có như vậy mới có thể khai thác được tốt nhất khả năng của đội ngũ nhân sự cấp C như CEO, COO, CIO, CPO…
- St - 
Có thể bạn quan tâm: 

Chuyển biến lớn trong thời đại ‘mặc cả’ ngành bán lẻ

“Tôn thờ giá cao luôn tạo thêm thị trường cho đối thủ cạnh tranh.”
Chuyển biến lớn trong thời đại ‘mặc cả’ ngành bán lẻ

Giá cả tiếp tục là một trong những chuyển biến lớn nhất trong ngành bán lẻ. Toàn cầu hóa, cạnh tranh gắt gao và sự bùng nổ của Internet cũng như hoạt động chia sẻ thông tin đang làm thay đổi thị trường bán lẻ mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Những yếu tố này cũng gây ra áp lực giảm giá. Toàn cầu hóa tạo nên dòng dịch chuyển các nhà máy sản xuất đến với các nước có chi phí sản xuất thấp hơn, cũng như giúp các sản phẩm xuất khẩu trở nên cạnh tranh hơn so với các thương hiệu nội địa. Cạnh tranh gắt gao khiến một khách hàng giờ có thể trở thành “Thượng đế” của nhiều công ty khác nhau, gây ra áp lực giảm giá không thể tránh khỏi. Còn Internet và sự trao đổi thông tin mạnh mẽ giúp người tiêu dùng có thể so sánh giá cả, chất lượng để từ đó lựa ra sản phẩm mình ưng ý nhất. Theo một nghiên cứu gần đây của Google, 84% người tiêu dùng sử dụng điện thoại trong các cửa hàng trước khi ra quyết định mua sắm, bao gồm cả việc so sánh giá cả, tìm kiếm khuyến mãi và tìm kiếm thông tin sản phẩm, 1/3 người mua hàng thích dùng điện thoại hơn là hỏi nhân viên cửa hàng.

Đặc biệt trong bối cảnh suy thoái, khi người tiêu dùng buộc phải chú ý hơn đến giới hạn ngân sách của mình, các tấm thẻ giá đang dần nhòa đi, và thay vào đó là những cuộc mặc cả vô cùng gay cấn. Các công cụ theo dõi giá đầy ắp trên các thiết bị di động, các trang web trực tuyến luôn rộng cửa chào khách, thông tin được cung cấp đầy đủ hơn, người tiêu dùng trở nên táo bạo hơn. Thừa nhận thực tế mới này, các nhà bán lẻ đã phải gấp rút thích ứng với tình hình mới, một mặt đẩy mạnh bộ phận chăm sóc khách hàng, mặt khác đào tạo nhân viên về nghệ thuật “mặc cả” – điều rất phổ biến ở khu vực kinh tế vỉa hè, chợ búa song lại rất lạ lẫm đằng sau các tòa cao ốc hay siêu thị.

Hồi tháng 11/2013, Best Buy đã đặc biệt để ngỏ khả năng mặc cả cho khách hàng, khi tuyên bố rằng giá của hãng sẽ được điều chỉnh xuống cho phù hợp với tình hình của thị trường, nếu khách hàng cho thấy bằng chứng giá cả sản phẩm đang thấp hơn.

Theo New York Times, các nhà bán lẻ khác cũng đưa ra những hành động tương tự, nhưng ít phô trương hơn, thậm chí nhượng bộ nhiều hơn. Trang web thu thập thông tin, so sánh giá cả và xếp hạng giao dịch trực tuyến DealScience đã nhận thấy rằng ít nhất 20% đại gia bán lẻ thực thi chính sách “giá trùng khớp” (matching prices), dù nhiều nơi không thể hiện điều đó một cách rõ ràng. DealScience thậm chí còn phát hiện ra rất nhiều tên tuổi lớn trong ngành bán lẻ, như Best Buy, Home Depot hay Lowe, đều đang trong cuộc cạnh tranh gắt gao về giá bán và thậm chí cung cấp mức giá thấp hơn 10% so với đối thủ cạnh tranh. Nếu như trước kia, thường chỉ các mặt hàng tiêu dùng phổ thông mới hay xuất hiện cảnh mặc cả, thì nay, cả những nhà bán lẻ các mặt hàng sang trọng như Nordstrom cũng đã bắt đầu thực thi chính sách “giá trùng khớp”, dù họ không công bố một cách rầm rộ.

James Myers ở Walton, Kentucky, đã truy cập vào Greentoe.com để đặt mua một chiếc TV Plasma của Panasonic 60inch có chức năng điều khiển bằng giọng nói với mức giá phổ biến trên 2.000 USD. Sau khi đưa ra mức giá 1.539 USD và một cuộc mặc cả, anh ta đã mua được chiếc TV từ đối tác bán lẻ của Greentoe với mức giá 1.749 USD (bao gồm cả vận chuyển). Marilyn Santiesteban đến từ Newton , Massachusetts, hiếm khi mua hàng mà không mặc cả. Nhờ vậy, cô đã mua được máy rửa chén ở Sears, đôi giày cho con gái ở Macy’s với giá khá hời. Có lần cô định mua hàng ở Barnes & Noble, khi rút ra chiếc smartphone chỉ cho nhân viên ở đó thấy rằng sản phẩm này ở Amazon đang có giá thấp hơn đến 6 USD, ngay lập tức quản lý cửa hàng đã bán cho cô với mức giá tương ứng.

Ảnh minh họa: Cleverland
Joe Marrapodi – một trong những nhà sáng lập và điều hành trang so sánh giá và trung gian mua bán Greentoe.com – đã phải thốt lên: Mua sắm bây giờ đã khác xưa nhiều lắm! Nó đang chuyển mình theo xu hướng mở rộng cánh cửa để khách hàng có thể thoải mái thương lượng nhiều hơn. Alison Kenny Paul – Phó Chủ tịch Hiệp hội Bán lẻ và Phân phối ở Deloitte – thừa nhận: Thế giới đã thay đổi, và chúng ta phải chấp nhận điều đó. Kết quả là, nhiều nhà bán lẻ đang đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên về nghệ thuật mặc cả. Nếu như quản lý tầng, khu được trao quyền mặc cả chính, thì các nhân viên khác được huấn luyện để “nhận ra khi nào người tiêu dùng muốn thương lượng” và “phát hiện người tiêu dùng đang chuẩn bị bước chân ra khỏi cửa”.

Vài năm trước, các nhà bán lẻ cảm thấy hoảng sợ khi người tiêu dùng đến các cửa hàng chỉ để ngắm sản phẩm, tản bộ hay tìm kiếm một mức giá thấp hơn con số được đăng tải trên website. Bây giờ, họ đang cố gắng “vắt chanh” bằng cách tận dụng hiện tượng này để tạo mối quan hệ với khách hàng, từ đó xây dựng nên lòng trung thành – thứ tài sản vô hình thường bị nhiều doanh nghiệp bỏ phí khi quá sa đà vào nhóm khách hàng mới. Các doanh nghiệp thường đánh mất một nửa khách hàng trong vòng 5 năm, nhưng nếu họ có một lực lượng “tín đồ trung thành” đông đảo, thì có thể giảm tổn thất này 20%.

Một nền kinh tế mở cũng có nghĩa là bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt. Dù cho sức tiêu thụ có mạnh thì cũng chưa chắc nền sản xuất của một quốc gia đã mạnh. Chẳng hạn như ở Việt Nam, nơi thường xuyên xuất hiện hiện tượng nhập siêu hơn là xuất siêu, tăng trưởng tiêu dùng thường đi vào túi các đại gia ngoại hơn. Theo thống kê của Hiệp hội Các nhà bán lẻ Việt Nam, tính đến cuối năm 2012, thị trường Việt Nam có khoảng 120 trung tâm thương mại (các tập đoàn nước ngoài chiếm 25%) và 700 siêu thị (tập đoàn nước ngoài chiếm 40%). Theo ông Phạm Quốc Mạnh – Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Phú Thái, “chưa có doanh nghiệp Việt Nam nào vốn trên 100 triệu USD” và “doanh số của siêu thị nước ngoài lớn hơn từ 20 đến 30 lần so với doanh nghiệp Việt”. Do đó, bên cạnh một loạt các chiến dịch marketing, sự cởi mở của chính sách, thì cạnh tranh về giá và sự săn sóc khách hàng cũng là một trong những sách lược tốt nhất để chuyển dịch cán cân tiêu dùng thiên lệch này.

Tuy nhiên, nếu như các thương hiệu bán lẻ trên thế giới đã làm cả trăm năm nay và đang nhanh chóng bắt nhịp với sự thay đổi chóng mặt của nền văn hóa tiêu dùng thì các doanh nghiệp Việt Nam đến giờ vẫn còn đang loay hoay tìm hướng đi. Thực tế, dù cò kè bớt một thêm hai dường như đã trở thành nét văn hóa của nền kinh tế “chợ búa”, nhưng với các nhà bán lẻ Việt Nam, một khi đã bước chân vào những tòa nhà ốp gạch, thì chỉ toàn những lưu ý “hàng không mặc cả” hay “hàng mua rồi miễn đổi lại”. Cái mà người tiêu dùng thấy chỉ là những biển hiệu, băng rôn giảm giá “sốc” treo từ đầu năm đến cuối năm, hay nói cách khác chỉ quan tâm đến thị phần và lượng hàng bán hơn là làm thỏa mãn khách hàng, trong khi để giành được khách hàng mới tốn kém gấp 5-10 lần so với việc thỏa mãn và giữ chân khách hàng hiện có. Chừng nào người tiêu dùng còn phải băn khoăn “Phải chăng doanh nghiệp nâng giá trước để khuyến mại sau?” hay “Hàng khuyến mại chỉ là tiền nào của nấy?” thì điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp đang tiếp tục đánh mất một lượng lớn khách hàng trung thành
- St - 
Có thể bạn quan tâm: 

Thứ Năm, 2 tháng 1, 2014

8 sai lầm "chết người" khi lập kế hoạch kinh doanh

Dưới đây là 8 sai lầm nghiêm trọng nhất mà doanh nghiệp hay vấp phải khi lập kế hoạch kinh doanh.

8 sai lầm "chết người" khi lập kế hoạch kinh doanh

1. Kế hoạch kinh doanh không đầy đủ
Mọi doanh nghiệp đều có khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, marketing và bán hàng, quản lý, đối thủ cạnh tranh.

Đó là những khía cạnh bắt buộc phải nêu rõ trong kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp. Một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh còn cần bao hàm cả những đánh giá về ngành, đặc biệt là những xu hướng của ngành, như thị trường sẽ tăng trưởng hay thu hẹp.

Cuối cùng, kế hoạch kinh doanh của bạn cần đưa ra những dự báo chi tiết về tài chính, như dòng tiền mặt và thu nhập hàng tháng, quyết toán năm. Theo kinh nghiệm chung, trong kế hoạch kinh doanh, cần đưa ra những dự kiến về tài chính trong tối thiểu 3 năm hoạt động.

2. Kế hoạch kinh doanh quá mơ hồ
Kế hoạch kinh doanh không phải là cuốn tiểu thuyết, không phải là bài thơ và cũng không phải là bảng mật mã. Nếu một người nào đó đã tốt nghiệp trung học mà không hiểu kế hoạch kinh doanh của bạn thì có thể nói, kế hoạch kinh doanh đó không đạt và bạn cần viết lại.

Nếu cố giữ sự mập mờ về thông tin vì hoạt động kinh doanh của bạn liên quan đến những tài liệu, quy trình hoặc công nghệ cần độ bảo mật cao, thì bạn cần đưa ra tóm tắt ngay ở phần đầu kế hoạch kinh doanh.

3. Kế hoạch kinh doanh quá chi tiết
Đừng sa đà vào những thông tin kỹ thuật quá chi tiết. Đây là lỗi chung của những người mới khởi nghiệp. Nếu cần chi tiết hơn, bạn đưa những thông tin chi tiết này vào bản phụ lục. Một cách làm phổ biến là chia kế hoạch kinh doanh thành 3 phần: phần tóm tắt (2 – 3 trang), phần nội dung đầy đủ (10 – 20 trang) và phần phụ lục. Với cách này, mọi người có thể dễ dàng đọc kế hoạch kinh doanh theo mức độ quan tâm của mình.

4. Kế hoạch đưa ra những giả định thiếu cơ sở và không thực tế
Trong bất cứ kế hoạch kinh doanh nào cũng đầy rẫy những giả định. Tuy nhiên, giả định quan trọng nhất là kinh doanh của bạn sẽ thành công. Những kế hoạch kinh doanh tốt nhất phải làm rõ những giả định quan trọng nhất, chứng minh tính hợp lý của chúng và định rõ cách thức để đạt được mục tiêu đề ra.

Ngược lại, những kế hoạch kinh doanh tồi chôn vùi các giả định trong suốt kế hoạch kinh doanh của mình và không ai biết những giả định đó bắt đầu từ đâu và khi nào kết thúc.

Quy mô thị trường, mức giá có thể chấp nhận được, hành vi mua hàng của khách hàng, thời gian tung sản phẩm/dịch vụ ra thị trường – tất cả những cái đó đều liên quan đến những giả định. Bất cứ ở đâu có thể, hãy kiểm tra những giả định của mình so với thực tế thị trường, trong ngành, với các sản phẩm/dịch vụ tương tự để gắn những giả định của mình với thực tế.

5. Kế hoạch kinh doanh dựa vào nghiên cứu không đầy đủ
Điều quan trọng là phải gắn những giả định của mình với thực tế. Cần nghiên cứu mọi thứ liên quan đến hoạt động kinh doanh và ngành mà bạn đang tham gia, như thói quen mua hàng, các động lực mua hàng, mối lo ngại phổ biến của khách hàng, đối thủ cạnh tranh, quy mô của thị trường và thị phần, xu hướng của thị trường nói chung.

6. Cho rằng không có rủi ro kinh doanh
Bất cứ nhà đầu tư nhạy cảm nào đều hiểu rằng, mọi hoạt động kinh doanh đều mang trong mình mức độ rủi ro nào đó. Bạn phải hiểu và lường trước những rủi ro có thể xảy ra. Khi nêu ra nguy cơ rủi ro, thì bạn cũng cần làm rõ cách giảm thiểu những nguy cơ đó.

7. Cho rằng không có đối thủ cạnh tranh
Trong thực tế, mỗi doanh nghiệp thành đạt đều có những đối thủ cạnh tranh, cả trực tiếp lẫn gián tiếp. Bạn cần có kế hoạch để đối phó với sự cạnh tranh ngay từ khi bắt đầu. Bạn cần xác định những cách thức để có thể cạnh tranh và nêu bật những lợi thế cạnh tranh của mình trong kế hoạch kinh doanh.

8. Thiếu lộ trình thực hiện
Một kế hoạch kinh doanh tốt đưa ra tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp trong hiện tại, trong ngắn hạn và trong dài hạn. Tuy nhiên, nó không chỉ mô tả hoạt động của doanh nghiệp trong từng giai đoạn, mà còn cho biết, bạn cần làm gì để chuyển từ giai đoạn này sang giai đoạn khác. Nói cách khác, kế hoạch kinh doanh đưa ra một “lộ trình” cụ thể và khả thi cho hoạt động kinh doanh. Kế hoạch này phải bao hàm những mục tiêu cụ thể cần đạt được trong từng giai đoạn
- St - 
Có thể bạn quan tâm: 

Cách xây dựng ước mơ bằng món ăn sở trường

Phạm Thị Tuyết Xuân, 25 tuổi, từ chối vị trí làm việc với mức lương vài chục triệu đồng tháng để thực hiện kế hoạch mở xe bán bánh mì.

“Một phần vì em thích bánh mì từ nhỏ, một phần vì em muốn làm việc mình thích và tìm thêm công ăn việc làm cho những người thân…” Xuân giải thích cái “có vấn đề” của mình đơn giản như cái công việc mình chọn.

Xuân “có vấn đề”…
Sinh ra và lớn lên ở xã Vị Thanh, tỉnh Hậu Giang, cha sửa xe, mẹ làm giáo viên. Ở cái xóm nhỏ miệt vườn đó, gia đình Xuân có tên trong danh sách xoá đói giảm nghèo. Nghèo nhưng may mắn cho Xuân là được cha mẹ tạo mọi điều kiện cho hai chị em đến trường.

Ngày bước chân vào ngưỡng cửa đại học, theo học khoa kinh tế, cũng là lúc Xuân chứng kiến cái cảnh cha mẹ đôn đáo chạy vạy kiếm tiền cho cô con gái lớn nhập học. 8 triệu đồng vay ngân hàng lúc đó với gia đình là cả một gia tài. Ý thức được cái nghèo, cảm được những giọt mồ hôi của cha mẹ, Xuân vừa đi học vừa đi làm. Từ việc phục vụ nhà hàng nước ngoài, đến chạy sô dạy kèm… bất cứ việc gì kiếm được thu nhập phụ gia đình trả nợ và trau dồi khả năng ngoại ngữ là Xuân lao vào thực hiện.

Cách xây dựng ước mơ bằng món ăn sở trường
Cô chủ Tuyết Xuân bên xe bánh mì mỗi ngày.
Năm 2010, cầm tấm bằng tốt nghiệp loại khá, Xuân đầu quân cho một công ty chuyên về bất động sản. Thay vì chọn những công việc nhàn hạ ở những vị trí còn trống như ngồi văn phòng, Xuân đăng ký vào vị trí nhân viên bán hàng vì muốn trải nghiệm và thử sức. Được hơn một năm tích luỹ kinh nghiệm cộng thêm khả năng ngoại ngữ, Xuân xin vào làm đại diện bán hàng cho một tập đoàn trong nước chuyên xuất nhập khẩu nông sản. Thu nhập tháng cùng với thu nhập từ tiền hoa hồng của đối tác có tháng trên ngàn USD của Xuân là niềm mơ ước của không ít người.

Sau hai năm làm việc, đùng một cái Xuân tuyên bố nghỉ việc. Mọi người ngã ngửa khi biết Xuân từ bỏ công việc tốt của mình chỉ vì muốn về bán… bánh mì. Với một số đồng nghiệp, quyết định nghỉ việc đi bán bánh mì là một quyết định gàn dở… có vấn đề. Thậm chí trong gia đình, Xuân cũng vấp phải sự phản ứng quyết liệt của cha mẹ và người thân. Kiên định với ý tưởng của mình, chiếc xe bán bánh mì của Xuân vẫn xuất hiện. “Ngày ra xe bánh, thật sự khó khăn, bởi cha mẹ can ngăn và giận không nói chuyện với em một thời gian, một số bạn bè cũng không ủng hộ nhưng em thích ăn bánh mì từ nhỏ, có thể phân biệt được bánh mì ngon dở… nên việc kinh doanh cũng sẽ vượt qua được”, Xuân bộc bạch.

Thành thương hiệu bánh mì Hậu Giang
“Ở Sài Gòn bánh mì đã tồn tại lâu đời, tìm cái riêng cho bánh mì của mình không phải dễ. Nhưng được một điều là do em quá mê bánh mì nên cứ nghĩ hoài về sản phẩm này…”, Xuân cười.
 
Thế rồi, tháng 6/2013 chiếc xe bánh mì của Xuân ngập tràn tới gần 20 loại nhân bánh mang đặc trưng của vùng quê miền Tây, với giá 10.000 đồng/ổ. Thời gian đầu kinh doanh, chiếc xe bánh mì vỉa hè của Xuân cũng phải chật vật tìm khách. Doanh thu không đủ để bù chi phí trở thành chuyện cơm bữa. Số vốn tích luỹ ba năm đi làm cứ dần đội nón ra đi. Cha mẹ giận, em trai trách móc: “Với trình độ như chị thì đi làm lương cao, có tiền hưởng thụ còn hơn phải làm những việc lao động chân tay như thế này”… Những rào cản này cũng không làm Xuân nhụt chí. Với Xuân: “thành công hay không là do chính bản thân mình, mình cảm thấy hạnh phúc với việc mình làm, đồng tiền kiếm được là đồng tiền bằng chính sức lao động của mình”.

Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng cộng thêm vốn kiến thức đã được học, Xuân vận dụng mọi thứ để phục vụ cho việc kinh doanh của mình. Những nỗ lực đó đã được đền đáp. Chấp nhận lời ít, bánh mì có hương vị riêng, cách kinh doanh chuyên nghiệp, chọn nguyên liệu tốt và quan trọng là chọn vị trí bán hàng ở những giao lộ tấp nập xe qua lại nên tình hình kinh doanh đã được cải thiện.

Chỉ sau sáu tháng, Xuân đã làm chủ ba xe bánh mì với 12 nhân viên hoạt động hai ca (sáng từ 6 – 9h, chiều từ 16 – 20h). Từ một chiếc xe bánh mì bình thường ở lề đường, khách hàng tìm đến với bánh mì Hậu Giang ngày càng đông. Số lượng bán mỗi ngày trung bình từ vài chục ổ, tăng lên vài trăm và hiện nay sức tiêu thụ cả 1.000 ổ/ngày. Để gìn giữ cái thương hiệu non nớt của mình, hàng ngày Xuân phải dậy từ 4 giờ sáng để làm nhân chuẩn bị hàng cho các xe bánh mì ca sáng, thời gian còn lại Xuân đi mua nguyên liệu ở siêu thị, chợ. Đến trưa là chuẩn bị hàng cho ca chiều. Thế mà buổi tối Xuân còn tranh thủ đi học thêm trung cấp dược để chuẩn bị cho một hoài bão khác… Xuân kết thúc một ngày làm việc vào tầm 24h. Xuân chia sẻ: “Sắp tới em sẽ đưa mấy dì và cậu lên để bán bánh mì với em, có thể sẽ mở thêm xe bánh mì nữa. Ngoài ra em vẫn ấp ủ mở một nhà thuốc”.

“Em đã hạ quyết tâm sẽ mở nhà thuốc giảm giá cho người nghèo. Lý tưởng sống của em được truyền từ một ma soeur, người đã giúp em trong suốt quãng đường khó khăn từ khi còn nhỏ. Sau khi soeur mất, em đã bị sốc và điều đó đã tạo động lực để em càng cố gắng làm việc, tích góp tiền để thực hiện ước mơ của soeur và cũng là ước mơ của em: giúp đỡ những người nghèo khổ”, Xuân từ tốn nói
- St - 
Có thể bạn quan tâm: 

Thứ Tư, 1 tháng 1, 2014

Khi nào quyết định cho phép kinh doanh cần sa

Bang Colorado của Hoa Kỳ đi vào lịch sử khi trở thành bang đầu tiên cho phép các cửa hàng bán cần sa từ hôm 1/1/2014.
 
Khi nào quyết định cho phép kinh doanh cần sa
Khách hàng có thể mua tối đa 28 gram cần sa.
Ước tính có tới khoảng 30 cửa hàng sẽ bắt đầu bán cần sa cho mục đích tiêu khiển vào ngày đầu năm mới, được gọi là thứ Tư Xanh.

Colorado, cùng với bang Washington, đã bỏ phiếu hợp pháp hóa việc dùng và sở hữu cần sa cho người trên 21 tuổi hồi tháng 11/2012. Nhưng bang Washington sẽ chưa cho phép bán cho tới những tháng sau này của năm 2014.

Colorado vàd Washington nằm trong số 20 bang đã cho phép sử dụng cần sa để chữa trị bệnh nhưng chất gây nghiện này vẫn bị cấm theo luật liên bang.

“Khó biết”
Chủ các cửa hàng đã dự trữ sẵn cần sa, chuẩn bị khai trương và thuê thêm nhân viên an ninh nhằm chuẩn bị cho ngày thứ Tư Xanh. Nhưng một chủ cửa hàng thừa nhận sẽ không biết mọi chuyện sẽ diễn ra thế nào.

“Có thể sẽ đông phát điên lên nhưng cũng có thể chẳng ai quan tâm. Khó biết lắm,” ông Robin Hackett, chủ cửa hàng BotanaCare ở khu ngoại ô Northgleen của Denver nói.

Theo luật mới, cần sa sẽ được bán như rượu. Cư dân của Colorado có thể mua một ounce (chừng 28 gram) trong khi những người không sống ở bang này có thể mua một phần tư ounce.

Khi hút cần sa ở các tư gia, những người hút cần được sự đồng ý của chủ nhà.
Báo Denver Post nói cần sa sẽ bị đánh thuế như rượu và các quan chức ước tính họ sẽ thu được hàng triệu đô la tiền thuế.

Một số cộng đồng ở Colorado đã thực hiện quyền chọn không có cửa hàng trong khu vực của họ.

Những người ủng hộ hợp pháp hóa cần sa đã khen ngợi quyết định của Colorado và nói rằng bang này đã tìm được lối thoát cho cuộc chiến chống ma túy bất thành. Nhưng giới chỉ trích nói Colorado gửi đi thông điệp sai lầm cho giới trẻ và sợ rằng nó sẽ mang lại các vấn đề về xã hội và sức khỏe nghiêm trọng.

“Sẽ vẫn cần có thị trường chợ đen để phục vụ những người không đủ điều kiện để mua trên thị trường chính thức, nhất là trẻ nhỏ,” ông Kevin Sabet từ tổ chức Smart Approaches to Marijuana nói.

“Đó gần như là điều tồi tệ nhất cho tất cả mọi người.”
- St -
Có thể bạn quan tâm: 

Quy định mới về bán hàng online tmdt

Bắt đầu từ 01/01/2014, các tổ chức, cá nhân thực hiện bán hàng qua mạng – bán hàng online – thương mại điện tử (TMĐT) mà không đăng ký sẽ bị xử phạt.

Đây là quy định của Nghị định 185/2013/NĐ-CP của Chính phủ về Quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Quy định mới về bán hàng online tmdt
Bán hàng qua mạng phải đăng ký với cơ quan chức năng
Theo đó, kể từ 01/01/2014, các cá nhân, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT dưới các hình thức website TMĐT bán hàng, website cung cấp dịch vụ TMĐT và các loại hình website khác do Bộ Công thương quy định nếu không đăng ký, thông báo sẽ bị xử phạt.

Các website thuộc diện quản lý bao gồm website TMĐT bán hàng, websie cung cấp dịch vụ TMĐT (Sàn giao dịch TMĐT, website đấu giá trực tuyến, website khuyến mại trực tuyến và các loại website khác do Bộ Công thương quy định).

Mức xử phạt hành chính đối với cá nhân nằm trong khoảng từ 10 – 50 triệu đồng. Với các tổ chức, doanh nghiệp sẽ từ 10 – 100 triệu đồng nếu vi phạm các quy định về thiết lập wesite mà không thông báo với cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền theo quy định; không thông báo sửa đổi, bổ sung khi có sự thay đổi thông tin liên quan đến website cung cấp dịch vụ TMĐT đã đăng ký; thiết lập website cung cấp dịch vụ TMĐT khi chưa được xác nhận đăng ký theo quy định; Nhận chuyển nhượng website cung cấp dịch vụ TMĐT mà không đăng ký lại; cung cấp dịch vụ TMĐT không đúng với hồ sơ đăng ký; hoặc gian dối, cung cấp thông tin sai sự thật khi đăng ký website; Giả mạo thông tin đăng ký trên website cung cấp dịch vụ TMĐT; Lợi dụng danh nghĩa hoạt động kinh doanh TMĐT để huy động vốn trái phép; Lợi dụng TMĐT để kinh doanh hàng giả, hàng hóa dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh khác…

Cùng với việc phạt tiền, các website cung cấp dịch vụ TMĐT vi phạm sẽ bị đình chỉ hoạt động từ 6 – 12 tháng, bị tịch thu tang vật và phương tiện, thu hồi tên miền “.vn”.

Theo Bộ Công Thương, tính đến nay đã có hơn 200 website TMĐT bán hàng đã thông báo và hơn 100 website cung cấp dịch vụ TMĐT đã được xác nhận đăng ký. Tuy nhiên, con số này trên thực tế còn lớn hơn gấp nhiều lần
Có thể bạn quan tâm: 

Chủ Nhật, 29 tháng 12, 2013

Một trong ba nữ tỷ phú Việt "kếch xù" bậc nhất

Nữ doanh nhân quảng cáo HaNa Đặng (tên thật là Đặng Thị Thanh Hương) được biết đến như một người phụ nữ thành đạt trên thương trường khi được báo chí Anh vinh danh.

HaNa Đặng sinh năm 1972, thời điểm ác liệt nhất của cuộc chiến tranh chống giặc Mỹ. Tuổi thơ của bà là những tháng ngày chung sống với bom đạn và ăn gạo bo bo cùng với nỗi đau mất cha khi bà tròn một tuổi.

Chia sẻ về tuổi thơ của mình, HaNa Đặng từng tâm sự: “Hồi bé, chúng tôi đâu biết đến khái niệm thịt cá, thay vào đó là những ngày dài ăn cơm trộn với ngô, khoai. Nhiều hôm đi trên đường mà tôi đã bị ngất lịm đi vì đói”.

Một trong ba nữ tỷ phú Việt "kếch xù" bậc nhất
Nữ doanh nhân được báo chí Anh ca ngợiNữ doanh nhân HaNa Đặng (Ảnh: Internet)
Những năm 1978, HaNa Đặng theo gia đình vào Sài Gòn sinh sống và con đường kinh doanh hình thành từ đó.

Cuộc đời của HaNa Đặng từng trải qua nhiều nghề khác nhau như làm lễ tân khách sạn, giáo viên tiếng Anh trước khi thành công với vai trò một nhà quảng cáo.

Năm 1994, HaNa Đặng được một số công ty của Mỹ mời làm quảng cáo và bà trở thành một trong những phụ nữ Việt Nam đầu tiên làm về lĩnh vực này với các hợp đồng quảng cáo đầu tiên cho CocaCola, mỹ phẩm Maybelines và sữa Nestle.

Với quyết tâm táo bạo, HaNa Đặng quyết định thành lập công ty riêng với việc mua lại cổ phần của GoldSun Sài Gòn với 12 người làm. Trải qua những khó khăn tưởng chừng như không thể vượt qua, giờ đây HaNa Đặng đã đưa GoldSun trở thành công ty quảng cáo mạnh hàng đầu Việt Nam và đang trên đường phát triển tới một tập đoàn quảng cáo.

Cùng với những thành công của công ty, HaNa Đặng cò sở hữu thêm một vài công ty con khác chuyên tổ chức sự kiện, liên kết với Đan Mạch về thiết kế kiểu dáng công nghiệp và trở thành một trong ba nữ tỷ phú giàu nhất Việt Nam được báo Anh ca ngợi.

Hiện tại chưa có thống kê cụ thể nào về việc nữ doanh nhân này sở hữu khối tài sản bao nhiêu tỷ nhưng HaNa Đặng được báo chí nước ngoài vinh danh là một trong những bóng hồng giàu có và quyền lực bậc nhất Việt Nam.
- St -
Có thể bạn quan tâm: 

Thứ Sáu, 27 tháng 12, 2013

10 yếu tố quyết định thành công trong kinh doanh

Dưới đây là 10 kỹ năng cốt yếu tạo thành công trong kinh doanh do Bộ Lao động Mỹ đúc kết.
10 yếu tố quyết định thành công trong kinh doanh
1. Khả năng giải quyết vấn đề
Khả năng nhận biết, nghiên cứu và giải quyết vấn đề một cách có hiệu quả được đánh giá rất cao trong các lĩnh vực công vụ, kinh doanh, y tế, khoa học và kỹ thuật.
2. Các kỹ năng về nghề nghiệp – kỹ thuật
Khả năng lắp đặt, bảo vệ và sửa chữa các thiết bị điện tử và cơ khí được đánh giá cực kỳ cao trong các lĩnh vực kỹ thuật, viễn thông vào giao thông – vận tải.
3. Kỹ năng giao tiếp
Bầu không khí làm việc trong một tổ chức và hiệu quả công việc phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng các mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng của họ.
4. Sử dụng máy vi tính và lập trình
Việc nắm bắt các tính năng của máy vi tính và khả năng sử dụng các tính năng đó tạo nhiều cơ hội cho người lao động trong việc tìm kiếm việc làm tốt.
5. Các kỹ năng sư phạm
Dòng thông tin vô tận đã làm tăng nhu cầu về giảng viên và những người hướng dẫn có khả năng sư phạm cao, đặc biệt trong các lĩnh vực giáo dục, dịch vụ công và dịch vụ xã hội, thương mại và quản lý.
6. Khoa học và toán học
Khả năng về toán học có ý nghĩa rất lớn, quyết định thành công trong các lĩnh vực y tế, kỹ thuật và khoa học.
7. Quản lý tiền bạc
Nhu cầu về môi giới đầu tư, kế toán và những người làm công tác xã hội là vô tận.
8. Quản lý thông tin
Thông tin hiện nay là nhân tố cực kỳ quan trọng ở tất cả các lĩnh vực hoạt động của con người, đặc biệt trong lĩnh vực kinh tế. Nhu cầu sẽ ngày càng tăng đối với các nhà phân tích hệ thống, các chuyên gia trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và các nhà điều hành các cơ sở dữ liệu.
9. Ngoại ngữ
Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu hiện nay, việc nắm bắt các ngoại ngữ “nóng”, như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Đức, có thể làm tăng đáng kể cơ hội tìm kiếm việc làm tốt và thăng tiến.
10. Quản trị kinh doanh
Hiện thị trường có nhu cầu rất cao đối với những kỹ năng quản lý, bao gồm quản lý nhân sự, quản lý hệ thống, quản lý các nguồn lực và tài chính
Theo - camnang.kenhtimviec.com
Có thể bạn chưa biết: 

Thứ Năm, 26 tháng 12, 2013

Cách đánh bóng thương hiệu bằng 9 điệu nhảy vọt

Trên thực tế, nhiều khi doanh nghiệp phải làm mới lại nhãn hiệu trong một thời gian rất ngắn vì nhãn hiệu đang dùng không còn thể hiện được những giá trị mà khách hàng quan tâm.
Cách đánh bóng thương hiệu bằng 9 điệu nhảy vọt
Các doanh nghiệp có thể làm mới nhãn hiệu bằng nhiều cách và dưới đây là 9 cách có thể mang lại kết quả tốt.

1. Nghĩ đến sản phẩm theo những điệu mới
Khi định nghĩa lại một sản phẩm theo đúng bản chất của nó, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định phạm vi sử dụng sản phẩm ấy, tức xác định lại khách hàng mục tiêu.

Chẳng hạn, khi nghĩ rằng sữa không chỉ là một loại thức uống, mà còn là một thực phẩm chức năng như Fonterra đã từng làm, doanh nghiệp có thể thay đổi phạm vi sử dụng của sản phẩm và tiếp thị nó theo nhiều cách khác nhau.

2. Xác định lại khách hàng mục tiêu
Nếu khách hàng không còn đánh giá cao giá trị của nhãn hiệu, hãy cố gắng phát hiện xem đối tượng nào có thể sử dụng nhãn hiệu theo những cách giúp nó lấy lại giá trị. Starbucks đã xác định lại giá trị của cà phê trên toàn thế giới bằng cách thổi vào nhãn hiệu của mình một phong cách trẻ trung, thể hiện lối sống đô thị và cá nhân hóa theo nhiều khẩu vị khác nhau của từng loại khách hàng. Hiện nay, Starbucks đang nghiên cứu áp dụng cách làm tương tự cho trà. Những khám phá mới cho những thứ đã quen thuộc luôn tạo ra một sức hút lớn đối với người tiêu dùng.

3. Thay đổi hình ảnh
Đôi khi, muốn thay đổi giá trị của một nhãn hiệu trong nhận thức của người tiêu dùng, doanh nghiệp chỉ cần thay đổi hình ảnh của nó. Chẳng hạn, bia đóng chai và bia tươi tạo ra những nhận thức khác nhau cho người tiêu dùng nên được bán với giá khác nhau. Tuy nhiên, nếu chỉ thay đổi bao bì thì chưa hẳn đã làm tăng được giá trị của sản phẩm.

Điều quan trọng là việc thay đổi hình ảnh phải làm toát lên những giá trị tiềm ẩn của sản phẩm được giới tiêu dùng đánh giá cao nhưng trước đây nhiều người chưa nhận thức được.

4. Thay đöí i thành phần của sản phẩm
Ngành nước uống đã thay đổi cách suy nghĩ của người tiêu dùng về nước uống bằng cách thêm vào đó các loại vitamin hay carbon dioxide (nước uống có gas), sau đó phân khúc những sản phẩm mới cho các đối tượng khách hàng cụ thể. Hiện nay, người tiêu dùng trên thế giới đang chi ra khoảng 100 tỉ USD mỗi năm cho nước uống đóng chai. Con số ấn tượng này có được là nhờ nỗ lực đổi mới không ngừng của các nhãn hiệu nước uống trong việc làm phong phú thành phần của nước.

5. Đặt lại tên cho sản phẩm hoặc tạo ra nhãn hiệu mới
Ngành chế biến thịt nai ở New Zealand đã đặt lại tên cho thịt nai, từ venison thành từ cervana để tạo khác biệt cho thịt nai có xuất xứ từ đảo quốc ấy so với thịt nai ở các vùng khác trên thế giới. Ở đây, việc đặt lại tên sản phẩm không thôi vẫn chưa đủ để làm mới một nhãn hiệu. Từ cervana còn giúp người ta liên tưởng đến một loại sản phẩm mới tốt hơn, đồng thời giúp xóa bỏ cảm giác ăn thịt những chú hươu non dễ thương ở một số người.

6. Đóng gói sản phẩm theo nhiều cách khác nhau
Ngành chế biến thịt bò hiện đang phân khúc lại sản phẩm bằng cách tạo ra nhiều nhận thức khác nhau về giá trị của các loại thịt bò mà trước đây chỉ được quy thành một loại duy nhất. Một số nhãn hiệu làm nổi bật trên bao bì đựng sản phẩm những yếu tố đề cao những giá trị đạo đức hay trách nhiệm bảo vệ môi trường để thu hút những khách hàng ưa thích các sản phẩm thân thiện với môi trường.

7. Thiết kế lại kênh phân phối
Thay đổi kênh phân phối có thể là một cách làm hiệu quả để làm cho sản phẩm trở nên có giá trị hơn đối với một vài đối tượng khách hàng nào đó. Chẳng hạn iTunes đã làm mới giá trị của âm nhạc bằng cách làm sống lại khái niệm đĩa đơn (single track) và cho phép người sử dụng mua những bản nhạc mà họ muốn theo những cách mới. Các loại máy tính bảng cũng làm điều tương tự với sách và tạp chí điện tử bằng cách thay đổi lối truy cập vào nội dung và mua hàng.

8. Định giá lại sản phẩm theo những cách khác nhau
Cách làm này rất hiệu quả khi kết hợp với việc phân khúc lại. Doanh nghiệp có thể bán nhiều sản phẩm với giá trị khác nhau cho các phân khúc thị trường khác nhau theo nhiều mức giá bán. Ví dụ loại sản phẩm dành cho các doanh nghiệp được định giá ở mức trung bình (giá bán sỉ), những sản phẩm dành cho khách hàng cao cấp thì tất nhiên phải được bán với giá cao, còn sản phẩm được cung cấp trực tiếp đến người tiêu dùng thì sẽ được bán theo các mức giá linh hoạt. Có thể hình dung rõ hơn cách làm này qua chiến lược định giá của các hãng hàng không.

9. Kể một câu chuyện khác xoay quanh nhãn hiệu
Những câu chuyện mới có thể làm thay đổi nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm hay nhãn hiệu đã quen thuộc. Các nhãn hiệu bia, rượu và nước uống đều biết tích cực khai thác hình thức kể chuyện để gắn kết người tiêu dùng và hướng họ đến những nhận thức mới về giá trị. 
Theo http://camnang.kenhtimviec.com 
Có thể bạn quan tâm: